SALA DE ESPERA
La sala de espera es una herramienta dentro de SOFTalvet que sirve para administrar las visitas, tener un control de nuestra sala de espera y gestionar nuestros avisos/notas diarios.
PESTAÑA: RESUMEN VISITAS DÍA
En esta sección se controlan las visitas entrantes, la cola de espera y la gestión de visitas.
FUNCIONAMIENTO
PASO 1: BÚSQUEDA MASCOTA
Existen dos formas para poder buscar desde sala de espera. Dándole al botón de buscar o haciendo doble clic en el campo mascota.
Al hacerlo se nos abre una ventana con el listado de todas las mascotas que se llamen por el nombre seleccionado. Seleccionamos la que estamos buscando pulsando doble clic en el registro.
Si la mascota tiene algún aviso asociado nos saltará una ventana emergente con la información relacionada.
PASO 2: BÚSQUEDA EMPLEADO
Ahora procedemos a rellenar el campo «atendido por», en el cual buscaremos al empleado que va a atender. La forma de buscar y seleccionar es exactamente igual que en el apartado anterior de busqueda de mascota.
PASO 3: ADICIÓN DE MOTIVO Y PESO
En motivo pondremos la razón de la consulta y en peso el peso del animal a consultar. Hecho esto procederemos a darle al botón «añadir a la sala de espera».
PASO 4: GESTIÓN DE LA SALA DE ESPERA
Dentro de la sección en «sala de espera» disponemos de dos posibles acciones:
- Atender la visita que nos dará acceso a una nueva ficha de visita la cual el veterinario tendrá que cumplimentar.
- Eliminar la visita de la sala de espera.
NOTA: Por defecto si un paciente dado de alta en la sala de espera pasa más de 15 minutos, su registro aparecera de color rojo en la sección «sala de espera«
En la siguiente sección de la sala de espera denominada «visitas no cobradas» se exponen todas las visitas que están siendo atendidas y no finalizadas y las finalizadas pendientes de cobro. Para saber si una visita esta finalizada y lista para cobrar solo habra que ver su código de color. Si son verdes están finalizadas y listas para cobrar y si no, no están finalizadas.
PASO 5: RESUMEN DEL DÍA
Ahora todas las visitas cobradas durante el día iran apareciendo en la sección visitas cobradas.
PESTAÑA: NOTAS/AVISOS DEL DÍA
En esta sección podemos ir añadiendo notas y avisos del día a día de la veterinaria.
FUNCIONAMIENTO
Primero se selecciona a quien se tiene que avisar de los empleados y luego a la mascota relacionada con el aviso. Terminado esto se le da al botón «añadir nota de aviso«.
Este listado normalmente es usado para comunicarse los empleados entre turnos.
