Desde esta pestaña se introduce la información general de la visita, además de asignar el empleado encargado de llevarla a cabo. Para ello se debe indicar su código en el campo «Empleado», aunque si se desconoce, será posible buscarlo y seleccionarlo mediante el botón con forma de lupa que aparece a la derecha del campo «Empleado».

NOTA: Es importante seleccionar bien el empleado ya que si se selecciona el empleado que su rol es el de veterinario saldra por defecto como el que firma las recetas que se generen de la visita. Además, desde esta sección se podrán anular los cobros de la visita utilizando el cuadro de resumén de cobros.

En esta pestaña se añadirán los artículos (tanto los vendidos directamente al cliente como los consumidos o utilizados durante la visita) y los conceptos a cobrar, como puede ser el caso del precio de la consulta.

Concretamente, los artículos se insertarán en el recuadro de la parte superior denominado «Artículos consumidos en la visita (Trazabilidad)«, mientras que los conceptos (servicios) se insertarán en el recuadro de «Conceptos a cobrar» situado en la parte inferior. No obstante, es importante recalcar que el total a cobrar se calcula únicamente con los artículos/conceptos que figuren en el cuadro inferior, por lo que será necesario pasar los artículos consumidos/vendidos del recuadro superior al inferior. En el apartado «Calcular total de la visita» se explicará como hacerlo.

INSERTAR UN ARTÍCULO/CONCEPTO

La inserción de artículos a consumir durante la visita, así como conceptos a cobrar es similar, aunque se realicen en recuadros diferentes. Concretamente, para insertar un artículo, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Pulsar el botón «Insertar» situado debajo del recuadro «Artículos consumidos en la visita (Trazabilidad)».
2. Hacer doble clic sobre el campo de la columna «Artículo» de la línea de color gris que se ha insertado en el recuadro para buscar el artículo que se desea insertar.
3. Buscar el artículo introduciendo su descripción en el campo «Descripción» o bien revisando el listado de artículos existentes. Una vez localizado el artículo, hacer doble clic sobre el mismo para añadirlo.
4. El código del artículo aparecerá en el campo «Artículo» de la línea. Si se hace clic sobre el campo «Descripción«, se mostrará el resto de información asociada al artículo.

MODIFICAR UN ARTÍCULO/CONCEPTO

Es posible modificar toda la información de los artículos/conceptos añadidos a una visita salvo el código del mismo. Para ello, situar el cursor sobre el campo a modificar y escribir el nuevo valor. A continuación se indican algunas consideraciones a tener en cuenta:

• No todos los artículos pueden llevar una dosis asociada. En este caso, si se especifica un valor mayor que 0, se mostrará el mensaje «Este artículo no es de dosis», restableciendo el valor 0 en dicho campo.
• Las modificaciones no afectan a la ficha de los artículos, son solo cambios para la ficha de visita.

ELIMINAR UN ARTÍCULO/CONCEPTO

Para eliminar un artículo/concepto, seleccionar la línea que contiene los datos del artículo/concepto y pulsar el botón «Eliminar» situado debajo del recuadro correspondiente.

CONSIDERACIONES

• RECETAS AUTOMÁTICAS: Si se introduce un artículo que se corresponde con un medicamento que necesita receta médica (siempre que en su ficha tenga marcada la opción de recrta veterinaria), automáticamente se creará una receta. Está aparecerá en la pestaña «Recetas«. Si se desea imprimir, se deberá acceder a la opción «Imprimir» del menú superior y seleccionar el formato del de receta que se desee.
• ACCIONES AUTOMÁTICAS SOBRE LA FICHA DE MASCOTA: Si se introduce un medicamento o concepto que esta vinculado a un grupo la mascota a la cual se le esta aplicando se le enlazara automáticamente ese grupo. Además si se adiere un artículo que tenga habilitada la opción de motivo de baja, automáticamente pondra a la ficha de mascota asociada a la visita como fallecida y la desmarcara de mascotas activas.
• STOCK/TRAZABILIDAD: Si queremos llevar un correcto funcionamiento de la trazabilidad en el programa siempre se deberá usar el apartado «Artículos conceptos de la visita (trazabilidad)» con los artículos consumidos durante el servicio veterinario independientemente de si son artículos de carácter médico o de tienda.
• CONCEPTOS A COBRAR: En este apartado normalmente se usara para poner el concepto por el cual se cobra uno o varios servicios. Es posible poner artículos directametne en este apartado pero el programa no los restara del stock.

En Vacunas/Recordatorios podemos insertar las vacunas que se le han aplicado a la mascota y automáticamente se nos generará un recordatorio para la próxima dosis a suministrar a la mascota donde podremos configurar la fecha próxima, si queremos recordar o no la próxima dosis a suministrar entre otros datos.

Podemos también consultar el histórico de vacunas y acceder a los recordatorios desde esta pestaña.

NOTA: El campo «nº de identificación» es usado para los recordatorios de passaporte, chip y rabia.

En Pruebas de laboratorio podemos insertar los valores de las pruebas realizadas para la visita.

NOTA: Estas pruebas se parametrizán en el apartado de parametros de la visita.

En Documentos/Imágenes podemos subir documentos relacionados con la visita.

NOTA: Los documentos siempre serán accesibles mientras esten en un directorio compartido o accesible apra el programa SOFTalvet.

En recetas, se generarán automáticamente dependiendo de los artículos usados en la visita que tengan marcada receta y además se pueden insertar recetas manuales.

En hospitalización podemos insertar tanto observaciones, como tratamientos y exploraciones realizadas por un veterinario durante la hospitalización de una mascota.

Dentro del menú se pueden realizar una serie de acciones pulsando el botón con forma de engranaje. Las acciones son:

• VER DETALLE DEUDA CLIENTE: Al pulsar esta acción se nos desplegara una ventana con la dueda desglosada del cliente.
• FINALIZAR VISITA: Esta acción cambia el estado de la visita a finalizado para que en la herramienta de sala de espera se informe de que la visita esta lista apra ser cobrada.
• COBRAR VISITA: Acción que abre la ventana de cobros.
• FACTURAR VISITA: Acción de facturación directa de la visita.
• IMPRIMIR RECIBO: Imprime un recibo con los detalles económicos de la visita.
• IMPRIMIR TICKET: Imprime un ticket con los detalles económicos de la visita.
• CREAR CITA EN LA AGENDA: Crea una cita en la agenda con el cliente y mascota de la visita.
• NAVEGACIÓN DE DOCUMENTOS: Si la visita esta facturada permite ir a las facturas asociadas con ella.
• ENVIAR EMAIL SELEC.: Acción que permite enviar un email directamente al cliente.
• ENVIAR SMS SELEC.: Acción que permite enviar un SMS directamente al cliente.

Dentro de la cabecera de la visita tenemos 4 botones de acciones que son los siguientes:

• BOTÓN AZUL HISTORIAL MASCOTAS: Da acceso al historial de la mascota.
• FINALIZAR VISITA: Esta acción cambia el estado de la visita a finalizado para que en la herramienta de sala de espera se informe de que la visita esta lista apra ser cobrada.
• COBRAR VISITA: Acción que abre la ventana de cobros.
• FACTURAR VISITA: Acción de facturación directa de la visita.

En algunas de las pestañas de detalle se pueden realizar algunas acciones que se listan a continuación:

• ANULAR COBROS (DATOS GENERALES): Esta acción se realiza en la pestaña de datos generales en el recuadro de resumen de cobros.
• AÑADIR CESIONES Y COPIAR LINEAS DE VENTA (ARTÍCULOS Y CONCEPTOS): Añade importes al coste de un servicio seleccionado en conceptos a cobrar.
• SOLO SUMAR IMPORTES DE LAS CESIONES: Suma directamente importe sin que aparezca desglose en la linea del servicio de los artículos que lo componen el servicio.
• ENVIAR DOCUMENTOS MARCADOS COMO ADJUNTOS AL CLIENTE (DOCUMENTOS/IMÁGENES): Adjunta los documentos para enviar por email al cliente de la visita.